Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Я приобрёл пылесос KIRBY в рассрочку 31.01.2010,с первым взносом 14000 руб.В течении месяца мне должны были выдать квитанции о ежемесячной оплате.Квитанции мне так и не доставили и через месяц под лжепредлогом якобы им нужно сфотографировать номер аппарата,они приехали и забрали его,сказав,что я не буду оплачивать за него.Эта фирма не хочет возвращать мне деньги которые были внесены за первый взнос. Что мне делать,как быть,может подать в суд ?
читать дальше...

я купила сапоги на распродаже, дома померила еще раз оказались малы, могу я их вернуть??если есть чек о покупке, но гарантийного талона не дали.
читать дальше...

Полтора года назад я купила холодильник ARISTON в крупном магазине Техносила, у холодильника почему то только год гарантии, но на тот момент меня это не смутило, цена холодильника около 24000 рублей. Знаете год он и проработал без проблем, но последующие пол года и по сей день это катастрофа...холодильник не охлаждает и на задней стенке холодильника образуется огромная ледяная кора. Я вызывала 2 мастеров и они в один голос говорят о том, что я купила со скрытым заводским браком, но хуже всего что никто не берется исправить этот брак - говорят это не возможно и предлагают выбросить его. К сожалению у меня не тот достаток, что бы через каждые 2 года менять холодильники!!! Помогите пожалуйста советом, куда обратится и с чего начать, настроена решительно, вплоть до судебной тяжбы. В магазин не ездила, смысла нет гарантия прошла.
читать дальше...

Наша машина ФОРД находится на гарантии. Все ТО пройдены своевременно. В начале февраля возникли проблемы с двигателем , но нам отказали в ремонте, аргументируя, что мы не меняли свечи и из-за этого часть двигателя пришла в негодность. При прохождении ТО никаких рекомендаций по замене свечей не было. Что Вы посоветуете: Отремонтировать машину и подавать иск или подать иск и ждать решения суда не вкладывая своих личных денег? Причем сумму насчитали около 200 000 тысяч.
читать дальше...

В магазине была куплена оперативная память.Дома обнаружила,что компьютер нестабильно с ней работает.Сама память надлежащего качества, просто не подходит по характеристикам к материнской плате.Имею ли я право оформить в магазине возврат, а не обмен на другую память,более дорогую.И нужно ли доплачивать, если все-таки делать замену товара?
читать дальше...

Я заключил договор с частной автошколой. Прошло два занятия, но меня не устроил графи. Могу я разорвать договор с возвратом денег за вычетом двух занятий?
читать дальше...

Купила мобильный телефон, а он выключается самопроизвольно. с момента покупки прошли сутки. В магазине отказываются менять. В ремонт отдавать не хочу - испортят.
читать дальше...

Купил спутниковую антенну, ресивер. Пришли монтажники, установили антенну. Но не заземлили. Ударила молния и сгорел телевизор и ресивер. Что делать? Они виноваты?
читать дальше...

Купила для телефона аккумулятор. А он держит около 12 часов. Менять отказываются, ссылаются что телефон якобы не исправен. Телефон исправен - даже старый аккумулятор держит дольше, чем новый. Гарантийный талон в магазине заполнять отказались, гарантия по чеку. Возможен ли возврат аккумулятора?
читать дальше...

Купил плеер. Гарантия сервисного обслуживания пока не кончилась, но уже скоро. Он уже второй раз сломался. В первый раз починили по гарантии, теперь не хотят. Говорят стёрта шильда (номер). Этот номер написан на бумаге и приклеен на задней крышке, а больше нигде номера нет. Как поступать?
читать дальше...


Все ответы юриста

Авторизация/Регистрация на сайте
Новости
29.09.2011 - На сайте стала доступна последняя версия Закона РФ о защите прав потребителей
18.07.2011 - На сайте выложена новая версия Закона РФ о защите прав потребителя
24.02.2010 - Добавлена обновлённая версия Закона о защите прав потребителя для скачивания в формате doc

Все новости
Загрузки
•Скачать Закон о правах потребителей
от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.09.2011)
Подписка на рассылку
Курсы валют
USD EUR GBP
30,2324 39,5137 47,6886
обновление: 07.02.2012
Последние Статьи
Статей нет
© 2009-2010 Potreb-zakon.ru Все права защищены. Полная или частична перепечатка разрешается только при установке обратной ссылки на ресурс.